كراغل ع. و كورتل ف. 2023. أثر التدريب على جودة الخدمة الفندقية دراسة مجموعة من الفنادق المصنفة بولاية سطيف. مجلة العلوم الإنسانية. 34, 4 (2023), 147–161.