فيلالي غ., & بن عراب ع. ا. (2015). تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها. مجلة العلوم الإنسانية, 26(2), 333-356. https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2087