حديدان صبرينة. دراسة نظرية لمبادئ إدارة الجودة الشاملة. Journal of Human Sciences , Constantine, Algeria, v. 22, n. 2, p. 83–103, 2011. Disponível em: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/118. Acesso em: 14 jan. 2026.