فيلالي غنية; بن عراب عبد الكريم. تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها. مجلة العلوم الإنسانية, Constantine, Algeria, v. 26, n. 2, p. 333–356, 2015. Disponível em: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2087. Acesso em: 27 2025.