سلطان كريمة. دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة. مجلة العلوم الإنسانية, Constantine, Algeria, v. 30, n. 2, p. 279–299, 2018. Disponível em: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2922. Acesso em: 31 2025.