كراغل عادل; كورتل فريد. أثر التدريب على جودة الخدمة الفندقية دراسة مجموعة من الفنادق المصنفة بولاية سطيف. مجلة العلوم الإنسانية, Constantine, Algeria, v. 34, n. 4, p. 147–161, 2023. Disponível em: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/4273. Acesso em: 2 2025.