KHIRI, Redouane. Pratique du surbooking dans l’hôtellerie : entre le souci de l’optimisation du revenu et la gestion des conflits. Journal of Human Sciences , [S. l.], v. 25, n. 2, p. 75–86, 2014. Disponível em: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/1623. Acesso em: 8 may. 2024.