سلطان كريمة. دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة. Journal of Human Sciences , [S. l.], v. 30, n. 2, p. 279–299, 2018. Disponível em: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2922. Acesso em: 6 may. 2024.