فيلالي غ. et بن عراب ع.ا. (2015) « تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها », Revue des Sciences Humaines, 26(2), p. 333–356. Disponible à: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2087 (Consulté le: 2 octobre 2025).