فيلالي غ. و بن عراب ع. ا. (2015) "تقويم جودة الخدمة المكتبية من وجهة نظر مستعمليها", مجلة العلوم الإنسانية, 26(2), ص 333–356. موجود في: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2087 (تاريخ الوصول: 26 سبتمبر 2024).