بوفولة ن., “‘أهمية التسويق بالعلاقات بالنسبة لمؤسسات الخدمات-دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائرللهاتف النقال ’موبيليس”, SH, vol. 28, no. 2, pp. 317–336, Jun. 2017.