الشبلي ه. م., الخزاعي ح. ع., and جابر ن. ا., “إستراتيجية تحسين وتطوير الأداء المؤسسي للجامعات العربية - أنموذج مقترح لضمان الجودة الإدارية”, SH, vol. 22, no. 1, pp. 37–69, Jun. 2011.