كراغل عادل, و كورتل فريد. "أثر التدريب على جودة الخدمة الفندقية دراسة مجموعة من الفنادق المصنفة بولاية سطيف". مجلة العلوم الإنسانية, م 34, عدد 4, ديسمبر، 2023, ص 147-61, https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/4273.