سلطان كريمة. “دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة”. Journal of Human Sciences , vol. 30, no. 2, Dec. 2018, pp. 279-9, https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2922.