الشبلي هيثم محمود, et al. “إستراتيجية تحسين وتطوير الأداء المؤسسي للجامعات العربية - أنموذج مقترح لضمان الجودة الإدارية”. Journal of Human Sciences , vol. 22, no. 1, June 2011, pp. 37-69, https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/475.