سلطان كريمة. "دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة". مجلة العلوم الإنسانية 30, no. 2 (ديسمبر 30, 2018): 279–299. تاريخ الوصول أكتوبر 31, 2025. https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2922.