كراغل عادل, و كورتل فريد. "أثر التدريب على جودة الخدمة الفندقية دراسة مجموعة من الفنادق المصنفة بولاية سطيف". مجلة العلوم الإنسانية 34, no. 4 (ديسمبر 31, 2023): 147–161. تاريخ الوصول أكتوبر 2, 2025. https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/4273.