سلطان كريمة. « دور تطبيق مبادئ الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسة دراسة حالة قطب المحروقات بسكيكدة ». Revue des Sciences Humaines 30, no. 2 (décembre 30, 2018): 279–299. Consulté le avril 2, 2025. https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/2922.