حديدان صبرينة. « دراسة نظرية لمبادئ إدارة الجودة الشاملة ». Revue des Sciences Humaines 22, no. 2 (décembre 1, 2011): 83–103. Consulté le mai 19, 2024. https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/118.