بوضياف ا, بن تركي ع. .في تحقيق الميزة التنافسية "CRM" أثر تطبيق نموذج إدارة علاقة الزبون. SH [Internet]. 2012 Dec. 1 [cited 2024 Apr. 27];23(2):275-97. Available from: https://revue.umc.edu.dz/h/article/view/1348