إسهامات التحول الرقمي كتوجه إستراتيجي في تحسين جودة خدمات الجامعة الجزائرية

- محمد حسين أبو صالح، التخطيط الإستراتيجي للدولة، الطبعة 09، 2020، ص 124، 125، على الموقع: https://onstrategos.com

المرجع السابق، ص 124، 125.

حسين مصيلحي، التحول الرقمي، الإطار المستقبلي لنظم وتكنولوجيا المعلومات، الطبعة 01، دار الكتب والوثائق القومية، القاهرة، 2021، ص 12.

مها شحادة، تأثير أبعاد التحول الرقمي في النضج الرقمي للمصارف الإسلامية – بحث تطبيقي في البنوك الإسلامية الأردنية، مجلة الجامعة القاسمية للإقتصاد الإسلامي، المجلد 02، العدد 01، الشارقة ،2022، ص 67.

Gregory Vial, Understanding digital transformation: A review and a research agenda, The Journal of Strategic Information Systems, Volume28, Issue 2, 2019, p 120.

نزار محمد، لمـيـاء عيد، دور الثقافة التنظيمية فـي تحسيـن السلوك الإداري فـي ظـل عمليات التحول الرقمي في المنظمات الحكومية، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، المجلد 12، العدد 02، جامعة قناة السويس، الإسماعيلية، 2021، ص 179، 180.

ريم بوشوشة، أماني عزوزة، التحول الرقمي في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية، مجلة العلوم الإنسانية، المجلد 34، العدد 04، جامعة الإخوة منتوري، قسنطينة، 2023، ص 214.

عبيدة سليمة، محمد علي حسين الشامي، دور التحول الرقمي في تعزيز جودة التعليم العالي، مجلة الإبداع، مخبر البحث حول الإبداع وتغيير المنظمات، جامعة البليدة 02، المجلد 13، العدد 01، البليدة، 2023، ص 453.

عبد القادر براينيس، التسويق في مؤسسات الخدمات العمومية: دراسة على قطاع البريد والإتصالات في الجزائر، أطروحة دكتوراه في العلوم الاقتصادية، كليـة العلـوم الاقتصاديـة وعلـوم التسييـر، جامعة الجزائر، الجزائر، 2006، ص 55.

فوزية صادقي، دور الرقمنة في تحسين الخدمة العمومية في الجزائر -دراسة تحليلية للجماعات المحلية –، أطروحة دكتوراه في الإعلام والإتصال، كلية علوم الإعلام والإتصال والسمعي البصري، جامعة صالح بوبنيدر، قسنطينة، 2021، ص 61.

عدمان مريزق بن محمد، التسيير العمومي بين الإتجاهات الكلاسيكية والإتجاهات الحديثة، جسور للنشر والتوزيع، الجزائر، 1015، ص 16.

قديــد ياقوت، بن عيسى إلهام، عراقيل تقديم الخدمة العمومية وأساليب الارتقاء بها، المجلة الجزائرية للمالية العامة، العدد 03، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير، جامعة أبي بكر بلقايد، تلمسان، 2018، ص 200.

شيبوتي راضية، محاضرات في المناجمنت العمومي، سنة ثانية ماستر علوم إدارية، كلية الحقوق والعلوم الإدارية، جامعة الإخوة منتوري، قسنطينة، 2020، ص09.

عدمان مريزق بن محمد، مرجع سابق، ص 19.

سعيدة نسيمة، داني الكبير معاشو، فاعلية جودة الخدمة والقيمة المدركة في تحقيق ولاء العميل في المؤسسات الخدمية، مجلة دفاتر MECAS، المجلد 17، العدد 03، مخبر بحث إدارة المؤسسات وتسيير رأس المال الاجتماعي، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلم التسيير، جامعة أبو بكر بلقايد، تلمسان، 2021، ص 374.

Nassera Touati, La gestion de la qualité dans le secteur public : a-t- on fait le tour de la question, La revue de l’innovation dans le secteur public, vol 14, N 3, article 01, 2009, p 3, Téléchargé depuis le siteش: https://innovation.cc/fr/

أحططاش نشيدة، جودة الخدمة العمومية في ظل الحكومة الالكترونية الذكية -تجربة حكومة دبي-، مجـلة التنمية وإدارة الموارد البشرية، العدد 03، مخبر التنمية التنظيمية وإدارة الموارد البشرية، جامعة لونيسي علي، البليدة، 2015، ص 439، 440.

بركنو نصيرة، الخدمات الحكومية الإلكترونية كأداة فعالة لتحسين الخدمة العمومية في الجزائر، مجلة إقتصاديات الأعمال والتجارة، المجلد 02، العدد 04، جامعة محمد بوضياف، المسيلة، 2017، ص 274، 275.

سمير صالحي، عبيدة صبطي، التكنولوجية الرقمية كمدخل إستراتجي لتطوير الجامعة الجزائرية -دراسة تحليلية للأرضية الرقمية progres، المجلة العلمية للتكنولوجيا وعلوم الإعاقة، المجلد 04، العدد 03، القاهرة، 2022، ص 25.

مهدي عوارم، دور المكتبة الرقمية كآلية للتعليم الرقمي في تطوير البحث العلمي: إشارة إلى حالة الجزائر، المجلة العربية للعلوم التربوية والنفسية الصادرة عن المؤسسة العربية للتربية والعلوم والآداب، العدد 07، القاهرة، 2019، ص 68.

مركز البحث في الإعلام العلمي والتقني على الموقع: https://www.dist.cerist.dz/logiciels.php

فاطمة بحري، نسيمة بن طيفور، النظام الوطني للتوثيق على الأنترنتSNDL كآلية للحد من السرقات العلمية، مجلة الفقه القانوني والسياسي، مخبر الدراسات القانونية، جامعة تيارت، المجلد 01، العدد 01، 2019، ص 254، 255.

المشروع التمهيدي للقانون التوجيهي للتعليم العالي 2020، ص 07، على الموقع: https://1biblothequedroit.blogspot.com/2020/11/blog-post_25.html

شيماء خالد شعبان محمد، حوكمة الجامعات: مفهومها وأهدافها ومبادئها، المجلة المصرية لعلوم المعلومات، المجلد 11، العدد 01، جامعة بني سويف، بني سويف، 2024، ص 326.

ياسر عبد الرحمان، الحوكمة في مؤسسات التعليم العالي بين النظرية والتطبيق، مجلـة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات، جامعة البليدة 02، المجلد 08، العدد 02، 2018، ص 192.

الحاج عرابة، ليلى بن عيسى، حوكمة الجامعات بين المتطلبات والمعوقات، مجلة دراسات العدد الاقتصادي، جامعة الأغواط، المجلد 08، العدد 03، 2017، ص 52.

مشطر حسين، التحديات التي تواجه الجامعة الجزائرية ومظاهر عولمة البحث العلمي في مؤسسات التعليم العالي، مجلة العلومالاجتماعية والإنسانية، العدد 13، جامعة محمد بوضياف، المسيلة، 2017، ص 397.

محمد فتحي عبد الرحمان أحمد، التحول الرقمي للجامعات: رؤية تحليلية في ضوء بعض النماذج الإدارية، المجلة الإلكترونية إبداعات تربوية، المجلد 19، العدد 19، 2021، ص 16، على الموقع: https://eij.journals.ekb.eg/article_198445.html