LA PERFORMATIVITE DES NOUVEAUX MODELES MANAGERIAUX DANS LES ENVIRONNEMENTS NUMERIQUES : DISCOURS TECHNOLOGIQUES EN SANTE

Résumé

Le discours managérial constitue un véritable genre et représente une catégorie particulière  des énoncés performatifs. Cette étude  tente de clarifier la problématique de la performativité en la rapprochant de la théorie institutionnelle de John Rogers Searle, les écrits sur la pragmatique et les travaux de Benoit Cordelier sur l’engagement et le discours. On définit la performativité comme un type particulier d’assignation de fonction. Cette démarche nous permet de distinguer deux types de limites aux phénomènes sous-tendant le concept de performativité : faits bruts et faits institutionnels.

Notre recherche se déroule dans le cadre d’une organisation de santé qui développe un  projet d’informatisation de toutes les tâches  par l’utilisation du système  national de l’information sanitaire (SNIS).

Nous verrons comment le discours managérial peut être mobilisé pour  convaincre les partenaires de cette  organisation à agir dans le sens recherché par elle,  surtout lorsqu’ils sont impliqués dans une mission aussi délicate que celle d’une  restructuration d’entreprise. L'enjeu est ici d'observer comment ce  discours procède pour s'imposer et battre en brèche les résistances internes à  l'organisation.