الاتصال المؤسساتي: إشكالية المفهوم وتحديات التبني

Résumé

L'objectif principal de ce travail de recherche est de déterminer le chevauchement existant au niveau des deux concepts : la communication institutionnelle et les autres activités de communication menées dans l’entreprise, telles que les relations publiques, la communication marketing et le marketing institutionnel. Ceci est réalisé en identifiant les similitudes et les différences dans le but de désigner des régles qui simplifient la diffrentiation entre ces deux concepts. Dans la littérature liée à ce sujet, on peut constater que ce chevauchement est principalement dû à l'existence de nombreuses similitudes entre la communication institutionnelle et les autres concepts qui sont principalement attaché à : la pratique, la préservation de la réputation, la construction de relations externes et internes avec le public et le renforcement d'une image positive de l'institution qui garantit sa survie et sa concurrence dans son environnement. Concernant les points de différences, la question de la communication était le séparateur entre le concept de communication institutionnelle et le reste des concepts.